如果中信银行信用卡逾期，想要协商个性化分期，可以按照以下步骤进行：

1. 拨打信用卡客服热线：查询当前欠款金额、利息和违约金等情况。如果信用卡已经做过账单分期，需要把金额和利息计算在里面；

2. 说明逾期原因：向客服详细说明自己逾期的特殊原因，如投资失败、生病住院、失业下岗等，并表达歉意，强调自己并非恶意不还，而是遇到了困难；

3. 提出个性化分期诉求：借着投诉的名义顺便提出个性化分期的诉求；

4. 规划还款方案：协商时将自己的要求降到最低，无论欠款多少，都按照本金分60期去谈；

5. 等待协商专员回电：对方告知没有分期政策时，可以询问工号并进行质问；

6. 签订还款协议：协商专员回电后，若初步方案不太好，可以进行适当争取，若方案合适则可签订还款协议，开始正式还款。

需要注意的是，个性化分期的最长期限不得超过5年。申请停息分期还款不仅可以停止利息和违约金的增加

，一旦个性化分期付款计划生效，银行的第三方收款也将停止，银行的起诉也将被撤回。